Sobre o Curso
 |
Início previsto:
Abril de 2010. (Vagas esgotadas)
Duração e Carga Horária:
13 meses, 360 horas.
Local das Aulas:
Campus Paulista
Clique aqui e saiba mais.
*Sujeito a alteração sem prévio aviso, em função do número de vagas. | |
 |
| | Os processos ganham cada vez mais destaque na Gestão Empresarial, pois são a base do funcionamento de um negócio. A forma como são organizados, gerenciados e controlados contribui para o alcance da excelência operacional (melhorar a qualidade e aumentar a produtividade), fator este essencial para a manutenção do nível de competitividade de qualquer organização.
O gerenciamento dos processos de negócios é um modelo de gestão que privilegia a visão sistêmica, apoiada por um conjunto de técnicas e metodologias que objetivam melhorar continuamente os processos de uma empresa.
Objetivos Diferenciais
- Capacitar o aluno a desenvolver a visão sistêmica da organização;
- Compreender as conexões entre estratégias e processos de negócios;
- Discutir as principais metodologias e técnicas para gestão dos processos de negócios;
- Entender o funcionamento e as interações dos principais processos de negócios;
- Utilizar ferramentas para melhoria dos processos e aumento da vantagem competitiva.
|
A quem se destina
- Profissionais com experiência técnica que desejem conhecer processos de negócios em empresas que buscam crescimento por meio da consolidação de conhecimentos administrativos e de gestão empresarial;
- Profissionais com formação acadêmica em distintas áreas de conhecimento, que buscam uma aproximação maior com a Gestão de Processos de Negócios;
- Graduados em Administração de Empresas, Ciências Contábeis ou Economia que buscam complementar seus conhecimentos ou obter atualização profissional.
Conteúdo Programático
Carga horária total: 360 horas
Módulo I: Fundamentos da Gestão de Processos de Negócios
Gestão de Processos e Competitividade Empresarial
Alinhamento da Estratégia Empresarial à Gestão de Processos
Desenho Organizacional
Módulo II: Processos Organizacionais
Processo de Administração e Finanças
Processo de Produção e Operações
Processo de Marketing e Vendas
Processo de Logística
Processo de Recursos Humanos
Módulo III: Tecnologias aplicadas à Gestão dos Processos de Negócios
Sistemas de Informação
Mapeamento e Modelagem de Processos
Business Process Management (BPM)
Módulo IV: Ferramentas e Modelos Gerenciais aplicados à Melhoria de Processos
Total Quality Management (TQM)
Reengenharia de Processos
Metodologia Seis Sigma
Processos e os Critérios de Excelência do PNQ (Prêmio Nacional da Qualidade)
Módulo V: Produção Acadêmica
Metodologia de Projeto e Pesquisa
O conteúdo programático é de propriedade da FIAP e está protegido pelo artigo 7º, §3º, da Lei 9.610/98 (Lei de Direitos Autorais).
Metodologia
Aulas expositivas, apresentações de trabalhos de grupos de alunos, estudos de casos, dinâmicas de grupo, filmes.
Além das atividades presenciais, professores e alunos interagem de forma dinâmica e contínua em um ambiente colaborativo por meio do portal da Instituição. Nesse ambiente é possível acessar o material didático das disciplinas e entregar trabalhos. Além disso, também é mais um meio de comunicação para a orientação do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), permitindo que, mesmo à distância, orientador e orientandos possam participar no seu desenvolvimento.
Qualificação Obtida
Ao final do programa, concluídas as exigências de cada disciplina e todos os créditos do curso, o participante obterá o título de MBA em Gestão de Processos de Negócios.