Gestão Estratégica

de Negócios

Workshop de abertura

• Dinâmica de Integração e boas-vindas
• Falando da FIAP
• Informações gerais e acadêmicas
• Introdução à Gestão Estratégica de Negócios

Emerging Technologies for Business

• Artificial Intelligence e Machine Learning: veículo autônomo; Robotic Process Automation, Chatbots e Deep Learning
• Internet of Things: Smart Cities, Health Care, Agro
• Blockchain, Criptoativos, Smart Contracts e Cloud Computing
• Biotecnologia e Tendências Físicas: Wearables, 3D Printer
• Sistemas Ciber-Físicos e tecnologias cognitivas
• Realidades Virtual e Aumentada
• Identificação e desenvolvimento de oportunidades para a transformação de negócios por meio de tecnologias exponenciais emergentes
• Entrega de novos produtos, serviços e experiências ao usuário

Gestão da Inovação e da Transformação Digital

• Estratégia, criatividade, inovação e competitividade
• Inovação fechada e inovação aberta
• Novos modelos de negócios
• Oportunidades e desafios da transformação digital nas empresas
• Creative Thinking
• Construção coletiva do conhecimento como alavanca para o surgimento de inovações e transformação digital das organizações
• Competências socioemocionais para lidar com o mundo em transformação

Future-Proof Organizations

• Strategic Futures e Foresight 
• Mindset digital e de futuros
• Cenários VUCA num mundo exponencial Tech & Touch
• Utopias e Distopias
• Mudanças disruptivas e destruição criativa
• 4IR, 5IR e Sociedade 5.0
• Open/closed innovation
• Aceleradoras e incubadoras de produtos
• Ética, transparência e responsabilidade social
• Complexidade da gestão
• Desafios do mundo pelo Millenium Project
• Lei de Moore, Fiction Lab e Antifragilidade
• O humano no mundo tech

Analytics & Decision Making

• Introdução a Business Analytics e sua evolução: BI 1.0, 2.0 e 3.0
• O papel de Business Intelligence & Analytics no cenário empresarial
• Insights Business para a tomada de decisão: como construir
• Contrastes e usos de BSCs
• Modelos para aplicar BA: descritivo, preditivo e prescritivo
• Data Mining & Prescriptive Analytics
• Ferramentas e tendências tecnológicas
• Práticas de visualização por meio de dashboards e storytelling

Negotiation Strategies

• Como e para que negociar
• Como fomentar cooperação e criar valor antes de distribui-lo
• Fontes e bases da negociação
• Negociação distributiva e negociação integrativa
• O dilema do negociador
• Preparação e fases de uma negociação
• Ferramentas comunicacionais
• Estratégias e técnicas ZOPA e BATNA
• Gestão de conflitos
• Negociação em contexto multicultural
• Estilo Pessoal do Negociador (EPN)

Strategic Thinking for Business

• Motivação para o pensamento estratégico
• Identificação de valores corporativos
• Proposta de valor, visão e missão
• Determinação do propósito
• Transformação dos negócios
• Geração de valor
• Posicionamento estratégico
• Impulsores e restritores
• Fatores críticos de sucesso
• Objetivos estratégicos
• Plano de negócio

Growth Hacking Strategies

• Protagonismo e humanização na carreira para a gestão de mudança
• Passos da gestão de mudança
• Crenças fortalecedoras e atitudes para a transformação digital
• Comunicação, feedback e negociação como ferramentas na gestão de mudança
• Perguntas poderosas para a mudança de mindset
• Autoliderança autêntica para atitudes protagonistas

Protagonismo na Gestão de Mudanças

• Protagonismo e humanização na carreira para a gestão de mudança
• Passos da gestão de mudança
• Crenças fortalecedoras e atitudes para a transformação digital
• Comunicação, feedback e negociação como ferramentas na gestão de mudança
• Perguntas poderosas para a mudança de mindset
• Autoliderança autêntica para atitudes protagonistas

Leadership Communications

• Habilidades em comunicação para liderar pessoas e processos
• Estrutura de mensagem - comunicador e receptor nas empresas
• Linguagens visuais, corporais e do ambiente corporativo, como soft skills
• Comunicação assertiva e efetiva no dia a dia
• Técnicas inovadoras para apresentações
• Pitch usando storytelling

Gestão de Pessoas e Equipes de Alta Performance

• Papéis da liderança na gestão de pessoas e construção de equipes de alta performance
• Liderança 360
• Níveis neurológicos no desenvolvimento de líderes
• Modelos mentais e o impacto no comportamento do líder
• Gestão de performance
• Importância do feedback
• Perfil de comportamento DISC
• Delegação efetiva de atividades
• O Líder-Coach e a responsabilidade do líder no desenvolvimento de novos líderes
• Como formar equipes de alta performance
• Planejamento, execução, pesquisa e capacitação

Diversidade & Inclusão

• Importância da diversidade e inclusão no local de trabalho
• Como a diversidade e a inclusão melhoram o desempenho dos funcionários e das organizações
• Barreiras existentes nas organizações
• Colaborando para uma cultura de respeito
• Liderança inclusiva
• Vieses inconscientes e seus impactos: conhecer para evitar
• Construindo um local de trabalho inclusivo
• Ferramentas para criar times e ambientes mais diversos e inclusivos

Design Thinking

• Conceitos de Design Thinking e Design Centrado no Humano
• Diferenças entre o Design Thinking e os processos tradicionais
• O valor do Design Thinking num contexto complexo
• Processos e ferramentas: pesquisas, mapa da empatia, brainstorming (e suas estratégias), ideação e cocriação
• Vivência de todas as etapas do Design Thinking: problem framing, inspiração & insights, ideias & conceitos e prototipação rápida
• Análise pós protótipo

Strategic Marketing Management

• Marketing nas organizações como um processo para criação de valor
• Proposição de valor
• Pilares da estratégia de marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção
• Segmentação e análise estratégica de mercado
• Estrutura de um programa de marketing integrado
• Matrizes de avaliação de marketing
• Marketing na era digital: conceitos e aplicação
• Marketing e dados
• Reputação e marca
• Inteligência de Mercado
• O2O (online to offline)

Customer Experience Management

• As seis competências da gestão de CX: Pesquisa, Priorização, Design, Capacitação, Medição e Cultura
• Customer-Centric Development
• Jornada do Cliente e as suas aplicações na estruturação da experiência
• Estratégias de UX e relacionamento com o cliente
• Métricas e Design de CX
• Customer Research e VoC
• Customer Insights

Accountability & Finance

• Demonstrações contábeis obrigatórias (BP, DRE, DCF)
• Análises horizontal e vertical
• Demonstrações contábeis - análises da rentabilidade, da estrutura de capital, da liquidez, da atividade e da gestão do capital de giro
• Contabilidade gerencial
• Decisões de investimento
• Decisões de financiamento
• Orçamento empresarial

ESG - Environmental, Social & Governance

• Fundamentos de Environmental, Social & Governance
• Papel da Governança Corporativa e de seus agentes face aos desafios atuais
• Perspectiva ambiental
• Perspectiva social
• Gestão de riscos corporativos
• Compliance e controles internos

Jogos de Empresas

• Gestão empresarial simulada, abrangendo todas as fases de operação e processos
• Conceitos de Jogos de Empresas
• Exercício do Jogo, da elaboração dos direcionamentos estratégicos à rodada de ambientação e rodadas oficiais
• Balanço da experiência
• Reflexões sobre tomada de decisão

Agile Project Management

• Manifesto ágil: quebrando paradigmas
• Mindset nas organizações ágeis
• Business Agility: estratégia, estrutura, processos e tecnologia
• Métodos e Frameworks Ágeis: Scrum, Lean, Kanban, DevOps
• Formação Scrum Master e Product Owner
• Papéis, eventos, artefatos, gestão e colaboração em métodos ágeis
• Agile Team Organization
• MVP e planejamento de releases
• Percepção de valor em projetos ágeis

Processamento de Aprendizagem

• Follow-up do curso
• Validação dos Conhecimentos
• Oportunidades no Mercado
• Próximos passos para o Profissional de Arquitetura
• Congruência entre as Disciplinas
• Feedbacks Individuais

Empreendedorismo e Inovação

• Ecossistema Empreendedor
• Intraempreendedorismo
• Inovação
• Open Innovation
• Ideias e Oportunidades
• Business Canvas – BMG
• Prototipação e Design Thinking
• Análise Financeira
• Economia Criativa
• Técnicas de Pitching
• Cases de Sucesso do Cenário Nacional e Global