Planejamento estratégico e Agile culture.

Nesse novo cenário em que vivemos, a mudança é a única certeza. A transformação tecnológica e digital está impactando de maneira profunda a forma como planejamos nossa vida, profissional e pessoal.
 

E você, o que está fazendo para mudar?
 

Neste módulo, vamos apresentar novas formas de planejamento e monitoramento das atividades desenvolvidas nas empresas, como as metodologias ágeis. É o futuro sendo criado dia após dia.

 O que você vai aprender?
 

• Análise de ambiente e criação de valor;
• BSC e Mapas Estratégicos;
• Golden Circle e OKRs; 
• Fragilidade, resiliência e antifragilidade de negócios. 

O comportamento do consumidor está mudando constantemente, assim como os hábitos de consumo no mundo VUCA e junto às diferentes gerações. Não dá mais para pensar em negócios sem contemplar estratégias de Customer Experience (CX). Mais do que isso: é hora de entender a Business Experience (BX) e conhecer métodos, processos e tecnologias para pensar não só a experiência do cliente mas também até as soluções ofertadas pelas organizações.

O que você vai aprender?
 

• CX e BX: diferenças e o momento certo de cada estratégia;
• Jornada Digital do Cliente;
• Blueprint Service;
• Experiência Omnichannel;
• KPIs e métricas;
• Plataformas e tecnologias;
• Tendências de mercado no Brasil e exterior.

As organizações exponenciais nasceram com a 4ª Revolução Industrial, também conhecida como Indústria 4.0. Empresas em que o core business é o futuro e que utilizam as novas tecnologias para desenvolverem soluções dez vezes melhores, mais rápidas e de menor custo que as organizações tradicionais e lineares. O impacto da tecnologia nesse cenário de transformações é fundamental. Mas não podemos nos esquecer de um pressuposto válido para inúmeras técnicas e estratégias centradas no ser humano: o usuário é e sempre será o principal agente dessa revolução.

O que você vai aprender?
 

• Tecnologias exponenciais: Blockchain, IoT, Metaverso e IA Generativa (ChatGPT e Midjourney);
• Tendências físicas, digitais e biológicas;
• Clouds e serviços;
• Impactos da aplicação de tecnologia em negócios: direito digital e ética.

Data Driven. Mais do que uma novidade, é uma cultura que veio para ficar. Várias empresas e gestores já organizam suas ações baseadas na análise de dados e informações, com o objetivo de gerar os melhores resultados possíveis. Em uma escala que vai do dado bruto ao conhecimento total, conceitos e tecnologias como BI, BA e Big Data fornecem poderosos insights para uma tomada de decisão mais precisa.

O que você vai aprender?
 

• Cultura Data Driven;
• Gerando conhecimento a partir do dado & Governança de Dados;
• Ambientes Analíticos & Inteligência Competitiva;
• Inteligência Artificial e Machine Learning para alavancar processos corporativos.

O que é um negócio digital? Várias empresas reconhecem as ameaças e oportunidades desta era de transformação acelerada, mas poucas sabem como mudar seu mindset e explorar as possibilidades desse novo modelo. Chegou a hora de aplicar o conhecimento acumulado durante essa imersão, dominar as metodologias para modelagem de negócios e começar a colocar em prática a transformação digital.

O que você vai aprender?
 

• Co-criação de futuros;
• Design Thinking e Business Design;
• Business Model Canvas e Value Proposition Canvas;
• Navegador de Modelos de Negócios;
• Mapa do Modelo de Negócios de Plataforma;
• Mapa do Modelo de Negócios Disruptivo.