Os processos ganham cada vez mais destaque na Gestão Empresarial, pois são a base do funcionamento de um negócio. A forma como são organizados, gerenciados e controlados contribui para o alcance da excelência operacional, fator essencial para a manutenção do nível de competitividade de qualquer organização.
O gerenciamento dos processos de negócios é um modelo de gestão que privilegia a visão sistêmica, apoiada por um conjunto de técnicas, ferramentas e metodologias que objetivam melhorar continuamente os processos de uma empresa, em busca da sua competitividade e alcance dos seus objetivos estratégicos.
Neste curso o aluno aprenderá a mais completa e abrangente abordagem metodológica de Gestão de Processos, envolvendo desde as etapas de Estratégia, Desenho, Implementação e Sistematização de Processos, até o Controle da Performance dos processos de uma empresa.
Objetivos e Diferenciais
- Capacitar o aluno a desenvolver a visão sistêmica da organização;
- Compreender as conexões entre estratégias e processos de negócios;
- Discutir as principais metodologias e técnicas para gestão dos processos de negócios;
- Entender o funcionamento e as interações dos principais processos de negócios;
- Utilizar ferramentas para melhoria dos processos e aumento da vantagem competitiva.
MBA INTERNACIONAL
Os alunos dos MBAs FIAP que participarem do Executive Program FIAP-Singularity University, acrescerão esse módulo à carga horária de seu curso e poderão receber um certificado de MBA Internacional dentro da área de conhecimento de seu curso. Clique aqui para mais informações.
A quem se destina
- Profissionais da área de Processos, que desejem atualizar seu perfil profissional capacitando-se nas mais modernas Metodologias e Ferramentas para implementação do BPM nas empresas.
- Profissionais que atuam na implementação de soluções de tecnologia para o negócio e que buscam conhecimentos de técnicas de modelagem e integração de processos empresariais.
- Gestores das áreas de negócios que necessitam utilizar Processos como elemento de gestão das organizações.
Metodologia
Aulas expositivas, apresentações de trabalhos de grupos de alunos, estudos de casos, dinâmicas de grupo, vídeos e laboratório para exercício com as ferramentas.
Além das atividades presenciais, professores e alunos interagem de forma dinâmica e contínua em um ambiente colaborativo por meio do portal da FIAP. Nesse ambiente é possível acessar o material didático das disciplinas e entregar trabalhos. Além disso, também é mais um meio de comunicação para a orientação do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), permitindo que, mesmo à distância, orientador e orientandos possam participar no seu desenvolvimento.
Qualificação Obtida
Ao final do programa, concluídas as exigências de cada disciplina e todos os créditos do curso, o participante obterá o título de MBA em Business Process Management – BPM com ênfase em SOA.
Diretor e Coordenador
Francisco Piedade Amaral, Mestre em Administração (MSc.), concentração em Estratégia e Sistemas de Informação pela PUC - SP, pós-graduado em Sistemas da Informação pelo Instituo Mauá de Tecnologia, graduado em Ciências Econômicas pela UNIMEP. Nove anos como docente em cursos de pós-graduação (FIAP, Mackenzie, UNISAL e Rio Branco). Diretor Acadêmico do Centro de Pós-Graduação da FIAP e coordenador dos cursos: ERP, BI, GTI, MIT e BPM. 30 anos de atuação na área de Sistemas de Informação (Philips, Holcim, Sandoz, Ernst & Young, Preview, Oracle Consulting). Coautor do livro “Sistemas de Informação Executiva - EIS” (Makron Books, 1994). Foi diretor executivo e CEO de empresas de soluções e consultoria em Tecnologia da Informação (DMA, MIS AG, IDS Scheer) e Diretor de Consultoria e Trust Advisor em Projetos de TI (Thompson, Firsteam).
Autoavaliação Institucional
MBA em Business Process Management – BPM com ênfase em SOA 
