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Política de Privacidade

Atualizada em 24 de fevereiro de 2025Versão 1.4

A FIAP está comprometida a proteger
sua privacidade.

Aqui você vai conhecer a política e prática
da FIAP para a coleta, uso, processamento,
armazenamento, transferência, proteção
e divulgação de
informações que possamos ter
sobre você. Antes que você acesse e use nosso
Portal ou nos envie suas informações pessoais,
serão solicitados a sua
autorização e o seu
consentimento. Ao concordar com os termos
e condições desta Política de Privacidade de
Dados da FIAP e consentir a coleta,
vamos
entender que o tratamento de seus dados
sensíveis e pessoais estará em conformidade
com nosso atual ordenamento jurídico.

A coleta e o uso, processamento,
armazenamento, a transferência e divulgação de
suas informações pessoais serão limitados aos
termos sob os quais
você conceder sua
autorização à FIAP. Esta política se aplica às
pessoas que interagem com os serviços da
Faculdade de Informática e Administração
Paulista (FIAP) como consumidores (referidos
nessa política como “Você”). Esta política explica
como seus Dados Pessoais são tratados (referido

nesta política como “FIAP”, “Faculdade de
Informática e Administração Paulista”, “Nós”, “Conosco”) e também abrange nossas atividades
de coleta de
Dados online e offline obtidos por
meio de nossos canais, incluindo – mas não limitado a – Sites na Web, Aplicativos Móveis,
Redes Sociais de
terceiros, Serviço de
Atendimento ao Consumidor, Pesquisas
e Eventos.

Durante sua interação conosco, sempre com
autorização prévia, em decorrência de nosso
legítimo interesse ou por dever legal, podemos
coletar alguns
dados como: informações de
contato, informações de login, informações
demográficas, informações técnicas sobre seus
equipamentos
computacionais ou dispositivos
móveis, informações sobre como você utiliza
nossos sites e serviços, pesquisa de mercado
e feedback de
consumidores, conteúdo gerado
por consumidores, informações de redes sociais
de terceiros, informações financeiras
e de pagamento, contato com
nosso Serviço de
Atendimento ao Consumidor e Central de Vendas.

SOBRE O USO DE COOKIES,
ARQUIVOS DE REGISTROS (LOGS)
E SIMILARES

Os sites, anúncios, e-mails e serviços online da
FIAP podem usar certas tecnologias de coleta
automática de dados, como Cookies, para coletar
dados
sobre você, incluindo informações
pessoais, enquanto você estiver acessando nosso
site, utilizando nossos produtos ou interagindo
conosco.
A coleta de dados nos ajuda a entender
o comportamento e as pesquisas dos nossos
usuários, descobrindo quais são as áreas do
nosso site que eles
visitam. Nosso site usa
Cookies para diferenciar você de outros usuários,
proporcionando uma melhor experiência de
navegação. O que são Cookies?
É um conjunto de
informações armazenadas no disco rígido do seu
computador pelo seu navegador Web.

Quando você visita www.fiap.com.br (ou qualquer
um dos sites, plataforma e afins da FIAP), nosso
servidor reconhece o Cookie, fornecendo

informações sobre sua última visita ao site.

Muitos navegadores aceitam Cookies
automaticamente, mas você pode ajustar
as configurações em seu navegador para
desativar essa aceitação
automática. Se você
optar por não usar Cookies, sua experiência ao
usar os recursos do nosso site pode ser limitada.
Esta Política de Privacidade de Dados cobre
somente o uso de Cookies por parte da FIAP,
não cobrindo o uso de qualquer gerenciamento
de propensão
por parte dos anunciantes.

Informações coletadas por Cookies e tecnologias
similares são tratadas como não pessoais,
exceto na extensão em que a lei local considerar

endereços IP (ou identificadores similares)
como Informações Pessoais.

SOBRE O USO DE SEUS DADOS
PESSOAIS

Os itens a seguir descrevem as finalidades para as quais a empresa FIAP coleta seus Dados Pessoais, e os diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Note, por favor, que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todas as pessoas e podem se aplicar apenas a situações específicas.

  • Serviços ao Consumidor: seus Dados Pessoais são utilizados para prestar serviços ao consumidor, incluindo responder às suas dúvidas, questionamentos e sugestões. Geralmente, isso requer certas informações pessoais de contato e, também, sobre o motivo de seu questionamento, dúvida ou sugestão, por exemplo: Qual foi o seu pedido? Existe um problema técnico ou reclamação sobre produto? mais questionamentos em geral, entre outros.
  • Realização de promoções e demais ações de Marketing: com seu consentimento (quando necessário, conforme a legislação vigente), a FIAP utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços. Isso pode incluir comunicações de Marketing, campanhas publicitárias ou promoções. Essas ações podem ser realizadas por meio de diversos meios de comunicação, incluindo e-mail, anúncios, envio de mensagens por SMS, ligações telefônicas e correspondências postais (conforme permitido pela legislação vigente), além de nossos próprios sites e/ou sites e redes sociais de terceiros . A FIAP integra ecossistema de educação junto à ALURA e à PM3 e, assim, você poderá receber comunicações de marketing de todas as empresas do nosso grupo. Caso deseje, poderá optar por não receber mais comunicações a qualquer tempo.
  • Redes sociais e sites de terceiros: usamos seus Dados Pessoais quando Você interage com funções de redes sociais e sites de terceiros, como “curtir”, para fornecer anúncios e interagir com Você. A forma como essas interações funcionam, os Dados de perfil que a FIAP obtém sobre você, e também o que é preciso fazer para cancelá-los (“opt-out”), tudo isso pode ser entendido revisando as políticas de privacidade diretamente nas respectivas redes sociais e sites de terceiros.
  • Personalização (offline e online): com base em seu consentimento (quando exigido conforme legislação vigente), a FIAP utiliza seus Dados Pessoais (i) para entender sua preferência e hábitos; (ii) para antecipar suas necessidades, baseadas em nosso entendimento do seu perfil; (iii) para melhorar e personalizar sua experiência em nossos sites e aplicativos; (iv) para assegurar que o conteúdo de nossos sites e aplicativos seja otimizado para Você e para seu computador ou dispositivo; (v) para enviar a Você publicidade e conteúdo dirigidos; e (vi) para permitir que Você participe de funções interativas, sempre que decidir fazê-lo. Nesta situação, o uso de Dados Pessoais é completamente voluntário, o que significa que Você pode se opor, ou mesmo retirar seu consentimento a qualquer momento, relativo ao processamento de seus Dados Pessoais para estas finalidades. Para obter mais detalhes, veja a seção “Sobre seus direitos referentes a Dados Pessoais” nesta política.
  • Atendimento aos seus pedidos: usamos seus Dados Pessoais para processar e enviar seus pedidos, além de informá-lo sobre a respectiva situação, corrigir endereços e conduzir verificação de identidade e outras atividades para verificação de fraudes. Isso envolve o uso de certos Dados Pessoais e, em certas situações, informações de pagamento.
  • Outras finalidades e situações em geral: De acordo com a legislação vigente, a FIAP utiliza seus Dados Pessoais para outras finalidades gerais do negócio, como fazer manutenção em sua conta, conduzir pesquisas internas ou de mercado e medir a efetividade de nossas campanhas publicitárias. Também usamos seus Dados Pessoais para gerenciamento e operação de nossas comunicações, TI e sistemas de segurança e proteção de Dados.

SOBRE DIVULGAÇÃO,
ARMAZENAMENTO
OU TRANSFERÊNCIA
DE SEUS DADOS PESSOAIS

A FIAP adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

  • Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: eles serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.
  • Medidas tomadas em ambientes operacionais: armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais.
  • Medidas que a FIAP espera que você tome: é importante que você também cumpra seu papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha segura para evitar que partes não autorizadas a adivinhem. Recomendamos que você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Você é o único responsável por mantê-la confidencial e por qualquer ação realizada através de sua conta nos sites e serviços disponibilizados pela FIAP.
  • Transferência de seus Dados Pessoais: Dada a natureza do nosso negócio, é possível que tenhamos que transferir seus Dados Pessoais armazenados pela FIAP para terceiros, de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países, desde que estes possuam leis e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil.

ALTERAÇÕES EM NOSSA
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Sempre que a FIAP decidir mudar a forma de tratar seus Dados Pessoais, esta política será atualizada. Nós nos reservamos o direito de alterar as nossas práticas e esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.

Recomendamos que você entre em contato conosco sempre que tiver dúvidas, para verificar quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.

Nosso site armazena cookies para coletar informações
e melhorar sua experiência.
ou consulte nossa política.