Imagine um mundo sem espera telefônica, sem filas de atendimento, sem dúvidas não respondidas, sem propaganda de produtos que o cliente não deseja e onde os sistemas não têm mais telas e vários campos para preenchimento.

Nosso curso é uma imersão no mundo dos Chatbots, uma revolução tecnológica que está só começando. 

No Brasil, pesquisas indicam que 70% das pessoas usariam chatbots via texto para se comunicarem com as empresas. Esta tendência abre um novo canal de comunicação das organizações com seus clientes: uma tecnologia mais eficaz, automatizada e personalizada. 

E, segundo as mesmas pesquisas, se a cada 2 apps instalados, 1 é desinstalado, fica a pergunta: e se eles rodassem em plataformas já existentes como Facebook, Skype, Slack, sites, entre outras? Para as empresas, isso diminuiria custos e desenvolveria uma forma mais efetiva de engajar seus clientes.

Por meio de um aprendizado hands-on, a cada módulo, você desenvolverá um novo conhecimento. E vai criar seus próprios chatbots na prática, com diferentes níveis de complexidade: do zero ao cognitivo.

PARA QUEM? 

Gestores, desenvolvedores ou profissionais que querem:

• Dominar a tecnologia dos chatbots, seus desafios e oportunidades.

• Construir um chatbot básico, capaz de responder perguntas frequentes.

• Construir um chatbot avançado baseado em reconhecimento de linguagem natural, integrando outros serviços cognitivos como análise de sentimentos, tradução e reconhecimento de voz.

PRÉ-REQUISITOS

Conhecimento básico sobre condições lógicas e, também, de programação. Vamos oferecer todos os códigos necessários para que você crie chatbots com diferentes complexidades.

SHIFT REMOTO
Aulas ao vivo com conteúdo e metodologia especialmente pensados para o aprendizado remoto. Os vídeos dos encontros também ficam disponíveis por 7 dias após a última aula. O conteúdo complementar pode ser acessado durante 1 ano. E você ainda tem acesso ao ecossistema FIAP e aos nossos coworkings.