SXSW: O que a IA revela sobre empresas e relações humanas

Artigo escrito por Andréa Paiva – Diretora de Pós-Graduação Digital na FIAP. Graduada em Tecnologia pela FATEC SP, Doutora em Administração pela FEA-USP, Especialista em Empreendedorismo pela Babson College e em Gestão de Dados pelo MIT.

Estive em Austin para o SXSW 2026, em março. O evento, conhecido por trazer as principais tendências em negócios, tecnologia e inovação, não foi apenas um palco para a inteligência artificial: foi o epicentro de uma discussão muito mais profunda sobre a reconfiguração da nossa identidade coletiva.

Enquanto a tecnologia se consolidava como o novo tecido que sustenta modelos de negócio e fluxos de trabalho, o festival nos forçava a olhar para o que resta de essencialmente humano quando as máquinas assumem o comando da eficiência. A IA, neste cenário, se torna um espelho, revelando fissuras e potências da nossa cultura organizacional e das nossas relações sociais.

A abertura de Greg Rosenbaum deu o tom dessa transição ao confrontar o FOMO (fear of missing out) com uma verdade esquecida: em um mundo de estímulos infinitos, o valor real reside na qualidade da presença. Essa mudança de foco, do conteúdo para a conexão e da tendência para o significado, define o SXSW 2026 como um laboratório de construção de futuro, onde a convergência tecnológica só faz sentido se estiver a serviço da nossa capacidade de trocar, criar e pertencer.

Ao longo das principais palestras, especialmente com Ian Beacraft e Amy Webb, ficou claro que estamos entrando em uma nova fase da tecnologia, marcada não apenas por inovação, mas por reorganização estrutural da sociedade, onde de fato as conexões serão ainda mais importantes.

Como a inteligência artificial está redesenhando o trabalho e as empresas?

Um dos principais insights do SXSW 2026 foi como a inteligência artificial deixa de ser apenas ferramenta e passa a integrar ativamente a operação das empresas. Na palestra de Ian Beacraft, essa mudança aparece em uma provocação: se a IA aumenta a produtividade, o que faremos com o tempo livre? Trabalharemos ainda mais?

A discussão vai além da eficiência e aponta para o avanço dos agentes de IA como parte de uma nova força de trabalho digital, capaz de alterar a lógica das organizações. Ainda assim, muitas empresas seguem utilizando a tecnologia de forma limitada, apenas para executar as mesmas atividades com mais rapidez, o que acelera o ritmo, mas não promove uma transformação estrutural.

Para que haja mudança real, é necessário ir além da eficiência e repensar hierarquias, fluxos de trabalho, governança e a forma como humanos e máquinas colaboram. A transformação acontece quando a tecnologia deixa de ser um acelerador do modelo atual e passa a ser um ponto de partida para redesenhar como o trabalho é estruturado dentro das organizações.

Outro ponto relevante foi a sensação de obsolescência já percebida por profissionais de tecnologia, especialmente programadores, que relatam se sentir constantemente desatualizados diante do ritmo acelerado das mudanças.

Com a evolução cada vez mais rápida da IA, o mercado passa a exigir uma postura contínua de aprendizado e adaptação para acompanhar essas transformações, impactando profissionais, empresas e centros educacionais, que precisam atender a essa demanda crescente.

Nesse contexto, a inteligência emocional volta a ganhar protagonismo, justamente porque, em meio à aceleração constante, será ela que permitirá lidar com incertezas, colaborar melhor e tomar decisões mais conscientes. A IA pode ampliar capacidades, mas são as habilidades humanas que sustentam esse novo modelo e garantem que essa transformação aconteça de forma mais harmônica e sustentável.

O que a convergência tecnológica revela sobre o impacto da inteligência artificial na sociedade?

Se Ian Beacraft trouxe uma visão mais aplicada e organizacional, Amy Webb ampliou o debate ao propor uma mudança de paradigma: não falamos mais apenas de tendências, mas de convergência tecnológica. Sua apresentação, marcada por uma estética que remetia a um funeral, com flores pelo espaço e lenços distribuídos para a plateia, reforçou a ideia de que o desafio atual não é criar novas tecnologias, mas entender como combinar as que já existem.

A convergência envolve a integração entre inteligência artificial, sensores, biotecnologia, automação e interfaces digitais. O foco passa a ser gerar valor real a partir dessa combinação, considerando os impactos sociais, éticos e econômicos. A pergunta deixa de ser “o que vem por aí” e passa a ser “como usar o que já temos de forma responsável”. Caso contrário, o alerta simbólico apresentado por Amy Webb, inclusive na estética mais sóbria da apresentação, ganha ainda mais força.

Um dos momentos mais marcantes foi a reflexão sobre relações humanas. Em uma fala especialmente sensível, Amy Webb propôs imaginar uma criança chegando em casa após um dia difícil na escola e optando por conversar com um aplicativo em vez de pedir um abraço. Como mãe, essa imagem me tocou de forma ainda mais profunda. É uma cena simples, mas extremamente potente, que traduz um dilema do nosso tempo, em que ao mesmo tempo em que a tecnologia amplia nossas capacidades, ela também pode, de forma silenciosa, transformar a maneira como nos conectamos emocionalmente. Até onde vamos? O debate sobre inovação passa, inevitavelmente, por governança, valores e impacto coletivo.

A partir dessas discussões, alguns pontos se consolidam com força, como a necessidade de redesenho das empresas para operar com IA, os impactos da hiper produtividade no futuro do trabalho e o papel da tecnologia nas relações humanas. Mesmo diante de provocações e de visões nem sempre otimistas, o que permanece é a responsabilidade de formar profissionais preparados para lidar com essa complexidade de forma crítica e consciente. A inteligência artificial deixa de ser apenas uma tendência e passa a ocupar um lugar central na construção do futuro das organizações e da sociedade.

O caminho que ela vai seguir depende das escolhas que fazemos agora, e há esperança na forma como essa nova geração se mostra disposta não apenas a usar a tecnologia, mas a refletir sobre ela e direcioná-la para um futuro mais equilibrado e humano.

Autora: Andréa Paiva – Diretora de Pós-Graduação Digital na Fiap (Grupo Alura + FIAP + PM3 + StartSe), onde lidera o desenvolvimento de soluções educacionais que integram teoria e prática, com foco em impacto real na formação profissional. É graduada em Tecnologia pela FATEC SP, Doutora em Administração pela FEA-USP, Especialista em Empreendedorismo pela Babson College e em Gestão de Dados pelo MIT. Possui mais de 20 anos de experiência no ensino superior e atuação em projetos estratégicos em EY, PwC e Accenture. É voluntária no MCIO, como mentora de executivas em transição de carreira, colunista do AI Business Journal e host do The EdUP Experience Podcast, debatendo inovação e futuro da educação. LinkedIn | E-Mail