0%

Fortaleça a entrega de valor.
Alcance e sustente resultados.

POR QUE O CURSO É RELEVANTE?

Nos anos 1980, a Gestão pela Qualidade Total estava no topo da lista de prioridades das empresas em todo o mundo. Na década de 1990, Michael Hammer e James Champy lançaram o artigo "Don’t automate, obliterate", pela Harvard Business Review. Um marco da chamada onda de BPR (Business Process Reengineering). Já em 2006, Howard Smith e Peter Fingar lançaram o livro "Business Process Management: The Third Wave", com os conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management). A partir daí, o BPM tornou-se o assunto mais importante nas empresas: uma abordagem de gestão que alinha os aspectos organizacionais com os desejos e necessidades dos clientes, promovendo a eficiência do negócio por meio da melhoria contínua dos processos.

QUAL A METODOLOGIA?

Nosso programa apresenta uma abordagem orientada a negócios e tecnologia, oferecendo uma visão funcional, descritiva, integrada e prática sobre Gestão por Processos apoiada por técnicas e métodos inovadores como: Design Thinking, 6Sigma, Lean Management, Service Oriented Architecture, Business Process Analytics e Social Process.
As aulas são práticas, com discussão de cases e soluções para vários segmentos de mercado. Nossos labs também dispõem de ferramentas para modelagem e execução de processos.

QUAIS AS PRINCIPAIS HABILIDADES QUE VÃO SER DESENVOLVIDAS?

O curso estimula a gestão e inovação dos processos de negócio a partir de:

  • Aprendizado de técnicas de modelagem de processos baseadas em BPMN - Business Process Model and Notation.
  • Automação de processos de negócio com uso de BPMS – Business Process Management System.
  • Construção de indicadores para monitoramento do desempenho e melhoria contínua de processos.
  • Estruturação e implantação de escritórios de processos.
  • Aquisição de competências para gestão do ciclo de vida de processos.

QUAL O CENÁRIO?
Devido à relevância da Gestão por Processos para os negócios e à necessidade de qualificação profissional, este MBA destaca-se no mercado por promover a conquista de uma vantagem competitiva real pelas empresas a partir da aplicação do conhecimento.
Além de prover respostas aos desafios organizacionais, o curso foi estruturado com base nas melhores práticas de mercado, ensinadas por meio de exercícios individuais e em grupo, trabalhos “em campo” e discussões intergrupos, com o objetivo de fortalecer a troca de experiências e incentivar o desenvolvimento de competências essenciais para a vida profissional.

PARA QUEM SE DESTINA?

  • Analistas, consultores e gestores que buscam conhecimento e capacitação em métodos, ferramentas e melhores práticas para implantação, sustentação e evolução da Gestão por Processos nas organizações.
  • Profissionais da área de TI: Analistas de Sistemas, Desenvolvedores, Gerentes de Projetos e de Sistemas, entre outros, que buscam conhecimento de técnicas, padrões e ferramentas para integração, automação e orquestração de processos de negócio.

OBJETIVOS DO CURSO:

  • Promover as transformações necessárias nas organizações: do diagnóstico, redesenho, automação e implantação ao controle de desempenho e conformidade dos processos de negócio.
  • Fortalecer a visão e abordagem sistêmicas, utilizando um conjunto de técnicas, melhores práticas e ferramentas para representar, monitorar e melhorar continuamente os processos de negócio.
  • Integrar conhecimentos sobre Gestão por Processos com as demais disciplinas de gestão, como forma de alavancar e sustentar resultados.
  • Gerar valor organizacional por meio da aquisição de competências para gestão e inovação dos processos de negócio.

Conteúdo 360 horas/aula

Módulo 1.

Gestão de Negócios

100 H/A
  • Workshop - Abertura
    • Welcome Class
    • Dinâmica de Integração
  • Estratégia Corporativa
    • Administração e Modelos de Análise Estratégica
    • PBL – Problem-Based Learning e Jogos de Empresas
  • Arquitetura de Processos e Cadeias de Valor
    • Proposição, Agregação e Cocriação de Valor
    • Conceitos e Práticas sobre Arquitetura de Processos e Cadeias de Valor
  • Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Habilidades para Liderança
    • Conceitos, Papéis e Responsabilidades do Gestor de Pessoas
    • Perfis e Habilidades de Liderança
  • Governança, Risco e Compliance no Contexto Organizacional e Cibernético
    • Governança Corporativa e o Papel das Tecnologias nos Negócios (ISO 38500, Cobit, Normas ISO e Boas Práticas)
    • Aquisição e Gestão de Serviços Terceirizados (OPBOK - Outsourcing Professional Body of Knowledge)
  • Digital Change Management
    • RBV - Resource-based View ou Visão Baseada em Recurso
    • RPA - Robotic Process Automation e Machine Learning e o Impacto nos Processos Transformacionais
Módulo 2.

Planejamento e Estruturação de Iniciativas de BPM

80 H/A
  • Escritórios de Processos
    • Conceito, Estrutura e Operação do Escritório de Processos
    • BPMO - BPM Offices vs PMO - Project Management Offices
  • Projetos de Melhoria e Transformação de Processos
    • Conceitos e Visão Geral
    • Método e Práticas de Gestão de Projetos de Melhoria e Transformação de Processos
  • Oficinas de Processos
    • Como Alinhar Processos de Negócio à Estratégia Empresarial com Balanced Scorecard - BSC
    • Como Estruturar Escritórios de Processos com BPM Office Model
    • Como Desenvolver a Governança de Processos com Design Thinking
    • Como Modelar, Automatizar e Monitorar Processos de Negócio com Business Process Management System - BPMS
    • Como Construir uma Cultura Baseada na Gestão por Processos com BPM Maturity Model
Módulo 3.

Otimização e Controle de Processos

72 H/A
  • Sigma e Lean Management
    • Conceitos e Fases
    • Programa de Excelência Operacional
  • Custeio ABC
    • Fundamentos ABC (Activity Based Costing)
    • Custos e Despesas em Atividades e Processos
  • Business Process Design
    • Técnicas, Notações e Modelagem de Processos na Prática
    • Implementação do Plano de Melhorias
  • Business Process Performance Management
    • O Quê e Como Medir
    • Tipos de Indicadores
Módulo 4.

Execução e Transformação de Processos

88 H/A
  • Conceitos de Service Oriented Architecture – SOA
    • Arquitetura de Negócio, de Aplicações e de Infraestrutura
    • Níveis de Maturidade e Governança SOA
  • Automação e Orquestração de Processos com BPMS
    • Criação de Modelos de Processos
    • Gestão e Rastreabilidade da Execução de Processos
  • Inovação e Transformação de Processos
    • Gestão Baseada em Inovação
    • Formas de Promover a Inovação e Transformação de Processos
  • Business Process Analytics
    • Técnicas para Análises Preditivas e Prescritivas dos Processos
    • Process Mining
  • Social Process
    • Processos Colaborativos e Integração com as Mídias Sociais
    • Influência dos Dispositivos Móveis
Módulo 5.

Startup One

20 H/A
  • Empreendedorismo e Inovação
    • Ecossistema Empreendedor
    • Intraempreendedorismo
    • Inovação
    • Open Innovation
    • Ideias e Oportunidades
    • Business Canvas – BMG
    • Prototipação e Design Thinking
    • Análise Financeira
    • Economia Criativa
    • Técnicas de Pitching
    • Cases de Sucesso do Cenário Nacional e Global
Saiba mais sobre o Startup One
Módulo 6.

Extensão Internacional (Opcional)

-- H/A

Turmas 2019

Campus
Início
Duração
Dias
Horário
Investimento
Paulista
Início: 08/04
Duração: 12 meses
Dias: Seg e Qua + 8 Sáb
Horario: 19h10 às 23h20
Investimento: 24x 1.101,00*  Saiba mais
* Valor com desconto para ex-alunos FIAP e empresas conveniadas, com pagamento até o dia 5 de cada mês. Sujeito a alteração durante o ano letivo.
Escolha uma turma acima!
Inscreva-se

Investimento

24 parcelas
Para matrículas
até 30/10/2018
Empresas Conveniadas
Ex-alunos FIAP
Valor Integral
R$ 1.238,00*
R$ 1.101,00*
R$ 1.376,00*
Inscreva-se

Taxa de inscrição, com desconto, para matrículas efetuadas até 3 dias após aprovação na entrevista individual: R$ 190,00.
Taxa de inscrição R$490,00. Pagamento da taxa de inscrição somente com cartão de crédito.

* Valor para pagamento até o dia 5 de cada mês. Valores de investimento e opção de parcelamento em 24 vezes,
válidos para matrículas efetivadas em turmas com início no primeiro semestre de 2019. Sujeito a alterações sem prévio aviso.

** Com a opção de pagamento em 24 meses, a FIAP permite ao aluno contar com a melhor formação acadêmica,
concluindo o investimento no MBA após o término do curso, que tem duração de aproximadamente 1 ano.

Descontos não cumulativos.

Processo de Admissão

Pré-Requisitos

Formação superior
completa, com colação
de grau realizada,
em cursos Tecnólogos,
Bacharelados
e Licenciaturas.

Inscrição

Preencha a ficha
de inscrição on-line.

Entrevista

A sua primeira experiência
aqui é assim: você conhece
melhor a FIAP e todo
o nosso ecossistema
de tecnologia e inovação.
E a gente fica sabendo
mais sobre você, sua
trajetória profissional
e expectativas.

Matrícula

Os aprovados podem fazer
a matrícula em qualquer
uma de nossas unidades ou
on-line.

Coordenação

Alessandro Micelli

  • Especialista em Leadership Excellence pelo Disney Institute (Orlando, FL).
  • Pós-graduado (MBA) em Gestão Estratégica e Econômica de Projetos pela EAESP, da FGV/SP.
  • CPO – Chief Process Officer – em Engenharia e Gestão de Processos de Negócio pela COPPE, da UFRJ.
  • Pós-graduado (MBA) em Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação pela EBAP, da FGV-RJ.
  • Coordenador e professor do curso de MBA em Gestão por Processos e professor de Empreendedorismo e Inovação na FIAP.
  • Professor do curso de extensão em Gestão por Processos na PUC-SP.
  • Foi responsável pelo controle integrado das instalações olímpicas e paralímpicas no projeto Rio-2016 com o Ministério do Esporte.
  • Vasta experiência em implantação e gestão de Escritório de Processos e Projetos (case reconhecido no livro Gestão para Inovar) e em gestão de projetos, programas e portfólios de projetos com base no PMBOK.
  • Experiência de doze anos em gestão da qualidade, como executivo responsável pela implantação, certificação/acreditação e manutenção de sistemas de gestão com base nas normas ONA, QMENTUM, ISO (9001, 10002 e 14001) e OHSAS (18001).
  • Coautor do livro "Repensando a Gestão por Meio de Processos" e autor de diversos artigos sobre gestão empresarial.
  • Ganhador, em 2011, do "Prêmio de Excelência em Processos" e, em 2012, do "Prêmio de Executivo de Processos do Ano", ambos concedidos pelo Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual – INSADI.
  • Palestrante sobre os temas Gestão por Processos, Gestão de Projetos, Gestão da Estratégia e Excelência Operacional, dentre outros, no Brasil e exterior.

Direção

EDUARDO ENDO
  • Diretor acadêmico dos cursos de MBA da FIAP.
  • Mestre em Tecnologia: Gestão Desenvolvimento e Formação.
  • Pós-graduado em Objetos Distribuídos com Java.
  • Graduado em Ciências da Computação.
  • Diversos certificados na área de tecnologia (SUN, IBM, TOGAF).
  • Experiência de 9 anos como docente, tendo atuado como coordenador e professor de Cursos de Graduação e de Pós-graduação.

Future-se

Disrupção

Analogia a disrupção
Logo Singularity

Pensar o novo aproximou a gente do que há de mais
disruptivo no ensino de tecnologia.

Somos a primeira parceira acadêmica mundial
da Singularity, uma universidade inovadora que tem como
objetivo formar líderes que busquem soluções para
os desafios da humanidade.

Patrocinada por empresas como Google, ePlanet Ventures,
Autodesk e Steelcase, a SU tem seu campus dentro
da NASA. E um programa que engloba as tecnologias
exponenciais, suas interconexões e o impacto de tudo
isso nas mudanças que vêm por aí.

Uma parceria que permite à FIAP estar sempre
conectada à inovação, antecipando o futuro e oferecendo
novas experiências aos alunos.

Startupone

O projeto final do MBA

Startup One
PLAY

DEIXAMOS O TCC DE LADO.
AQUI VOCÊ CRIA SUA STARTUP.

É um programa que promove o empreendedorismo, a inovação
e o networking. Aqui você deixa o TCC de lado e cria sua própria startup.
Porque a gente entende que pensar o novo é assim: buscar soluções
inovadoras para problemas reais.

Você também vai contar com a parceria da FIAP para implementar
sua ideia, até mesmo depois de terminar seu curso: labs de inovação,
mentorias, networking e acesso às melhores empresas do mercado.

A Premiação

A startup que mais se destacar em cada temporada é premiada com um
curso de empreendedorismo na Babson College, em Boston. Assim,
os integrantes vão ter a oportunidade de viver novas experiências em uma
das melhores escolas de empreendedorismo do mundo.

Todas as ideias participantes do TOP 10 também podem ser aceleradas
nas nossas empresas parceiras: Acelera Startup FIESP, Oracle Startup
Cloud Accelerator e SAP Startup Focus.

Uma ideia que virou referência mundial

A FIAP foi convidada para apresentar no South by Southwest 2018 o case
do Startup One. A história de um programa transformador. E de como usar
o poder da tecnologia para construir um futuro melhor.

• Mais de 2.000 startups criadas.
• Mais de 100 alunos já participaram do Entrepreneurship Program, da Babson College.

Saiba Mais

Prêmios E Reconhecimento

conceito
45
grupo
de excelência
do mec

FIAP

FGV

INSPER

ITA

PUC

UNESP

UNICAMP

conceito
3
regular

FMU

SENAC

ESPM

conceito
12
inadequado

ABCEF

EDEC

KHIJ

ABCDEF

EDC

KFGIJ

EDFEC

HIJ

FGH

EDFEC

KFGHIJ

FGH

Resultado do Último enade

Melhor de SP

Nota máxima

Sistemas
de informação

Software Engineering
& Artificial Intelligence

Melhor de SP

Nota máxima

Administração

Inovation and Digital Transformation

Melhores do Brasil

Engenharia
de computação

Melhor de SP

Conceito do MEC

Análise e desenvolvimento de sistemas

Melhor de SP

Redes de computadores

1
Você S/A

Eleita por 9 anos
consecutivos
melhores MBAs
do Brasil

Os melhores MBAs:
em todas as edições
do ranking publicado pela
revista VOCÊ S/A, a FIAP
está entre as melhores
instituições de ensino
brasileiras.

2
Veja São Paulo

MBA da FIAP
recebe destaque
na Veja São Paulo

Destaque na Veja SP
entre os "Cinco MBAs
mais bem-conceituados"
do mercado.

3
Spark Awards

Eleito pela
Microsoft o melhor
co-working
do Brasil

Iniciativa da Microsoft
que prestigia os nomes
mais influentes do cenário
do empreendedorismo
digital brasileiro.

4
INFO

Parte da elite
da tecnologia
brasileira

A revista INFO publicou
o ranking dos melhores
cursos de computação e
a FIAP é uma das melhores
faculdades do Brasil.

5
Guia do Estudante

Entre as melhores
faculdades do país

Pela 6ª vez consecutiva,
o Guia do Estudante,
da Editora Abril, destaca
a FIAP como uma das
melhores faculdades
do país.

Fotos

Unidades

Unidade Aclimação

Aclimação

Av. Lins de Vasconcelos,
1222 e 1264

Ver Mapa Fechar
Unidade Paulista

Paulista

Av. Paulista, 1106 –
6º e 7º andar

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Unidade Vila Olímpia

Vila Olímpia

Rua Olimpíadas, 186
 

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Unidade Alphaville

Alphaville

Alameda Araguaia, 1142 - Bloco 4

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