0%

Fortaleça a entrega de valor.
Alcance e sustente resultados.

POR QUE O CURSO É RELEVANTE?

Nos anos 1980, a Gestão pela Qualidade Total estava no topo da lista de prioridades das empresas em todo o mundo. Na década de 1990, Michael Hammer e James Champy lançaram o artigo "Don’t automate, obliterate" pela Harvard Business Review. Esse artigo foi o marco da chamada onda de BPR (em inglês Business Process Reengineering) ou Reengenharia de Processos. Em 2006, Howard Smith e Peter Fingar lançaram o livro "Business Process Management: The Third Wave" com os conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (em inglês Business Process Management). O BPM tornou-se então o assunto mais importante nas empresas, pois é uma abordagem de gestão focada no alinhamento dos aspectos organizacionais com os desejos e necessidades dos clientes, promovendo a eficiência e eficácia do negócio por meio da melhoria contínua dos processos.

CENÁRIO COMPETITIVO

Devido à relevância da Gestão por Processos para os negócios e à necessidade de qualificação profissional, o curso destaca-se no mercado por permitir a obtenção de vantagem competitiva real pelas empresas a partir da aplicação do conhecimento adquirido.

Além de prover respostas aos desafios organizacionais, o curso foi estruturado com base nas melhores práticas de mercado, ensinadas por meio de exercícios individuais e em grupo, trabalhos “em campo” e discussões intergrupos, com o objetivo de fortalecer a troca de experiências e incentivar o desenvolvimento de competências essenciais para o exercício de atividades profissionais. Dinâmicas com o uso de ferramentas consagradas no mercado imprimem aos alunos condições reais de assumirem tais desafios.

COMO O CURSO ESTÁ ESTRUTURADO?

O curso apresenta uma abordagem orientada a negócios e tecnologia, com o objetivo de prover visão funcional, descritiva, integrada e prática sobre Gestão por Processos apoiada por métodos e técnicas como Design Thinking, 6Sigma, Lean Management e Service Oriented Architecture, e por abordagens inovadoras como Business Process Analytics e Social Process.

As aulas são práticas e ocorrem a partir da discussão de cases e soluções para os mais diversos segmentos de mercado. Os laboratórios dispõem de ferramentas para modelagem e execução de processos.

OBJETIVOS DO CURSO

  • Promover as transformações necessárias nas organizações: do diagnóstico, redesenho, automação e implantação ao controle de desempenho e conformidade dos processos de negócio.
  • Fortalecer a visão e abordagem sistêmicas, amparadas por um conjunto de técnicas, melhores práticas e ferramentas para representar, monitorar e melhorar continuamente os processos de negócio.
  • Prover conhecimento integrado da Gestão por Processos com as demais disciplinas de gestão, como forma de alavancar e sustentar resultados.
  • Gerar valor organizacional por meio da aquisição de competências para gestão e inovação dos processos de negócio.

QUAIS HABILIDADES SERÃO DESENVOLVIDAS?

O curso estimula a melhoria, transformação e gestão dos processos de negócio a partir do(a):

  • Aprendizado de técnicas de modelagem de processos baseadas em BPMN - Business Process Management Notation.
  • Automação de processos de negócio com uso de BPMS – Business Process Management System.
  • Construção de indicadores para monitoramento do desempenho e melhoria contínua de processos.
  • Estruturação e implantação de Escritórios de Processos.
  • Aquisição de competências para gestão do ciclo de vida de processos.

PARA QUEM SE DESTINA?

Analistas, consultores e gestores que buscam conhecimento e capacitação em métodos, ferramentas e melhores práticas para implantação, sustentação e evolução da gestão por processos nas organizações; profissionais da área de tecnologia da informação – analistas de sistemas, desenvolvedores, gerentes de projetos e de sistemas –, dentre outros, que buscam conhecimento de técnicas, padrões e ferramentas para integração, automação e orquestração de processos de negócio.

Conteúdo

360 horas-aula (H/A)
Módulo 1
100 H/A

Gestão de Negócios

  • Workshop - Abertura
    • Welcome Class
    • Dinâmica de Integração
  • Estratégia Corporativa
    • Administração e Modelos de Análise Estratégica
    • PBL – Problem-Based Learning e Jogos de Empresas
  • Arquitetura de Processos e Cadeias de Valor
    • Proposição, Agregação e Cocriação de Valor
    • Conceitos e Práticas sobre Arquitetura de Processos e Cadeias de Valor
  • Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Habilidades para Liderança
    • Conceitos, Papéis e Responsabilidades do Gestor de Pessoas
    • Perfis e Habilidades de Liderança
  • Governança, Risco e Compliance no Contexto Organizacional e Cibernético
    • Governança Corporativa e o Papel das Tecnologias nos Negócios (ISO 38500, Cobit, Normas ISO e Boas Práticas)
    • Aquisição e Gestão de Serviços Terceirizados (OPBOK - Outsourcing Professional Body of Knowledge)
  • Digital Change Management
    • RBV - Resource-based View ou Visão Baseada em Recurso
    • RPA - Robotic Process Automation e Machine Learning e o Impacto nos Processos Transformacionais
Módulo 2
80 H/A

Planejamento e Estruturação de Iniciativas de BPM

  • Escritórios de Processos
    • Conceito, Estrutura e Operação do Escritório de Processos
    • BPMO - BPM Offices vs PMO - Project Management Offices
  • Projetos de Melhoria e Transformação de Processos
    • Conceitos e Visão Geral
    • Método e Práticas de Gestão de Projetos de Melhoria e Transformação de Processos
  • Oficinas de Processos
    • Como Alinhar Processos de Negócio à Estratégia Empresarial com Balanced Scorecard - BSC
    • Como Estruturar Escritórios de Processos com BPM Office Model
    • Como Desenvolver a Governança de Processos com Design Thinking
    • Como Modelar, Automatizar e Monitorar Processos de Negócio com Business Process Management System - BPMS
    • Como Construir uma Cultura Baseada na Gestão por Processos com BPM Maturity Model
Módulo 3
72 H/A

Otimização e Controle de Processos

  • Sigma e Lean Management
    • Conceitos e Fases
    • Programa de Excelência Operacional
  • Custeio ABC
    • Fundamentos ABC (Activity Based Costing)
    • Custos e Despesas em Atividades e Processos
  • Business Process Design
    • Técnicas, Notações e Modelagem de Processos na Prática
    • Implementação do Plano de Melhorias
  • Business Process Performance Management
    • O Quê e Como Medir
    • Tipos de Indicadores
Módulo 4
88 H/A

Execução e Transformação de Processos

  • Conceitos de Service Oriented Architecture – SOA
    • Arquitetura de Negócio, de Aplicações e de Infraestrutura
    • Níveis de Maturidade e Governança SOA
  • Automação e Orquestração de Processos com BPMS
    • Criação de Modelos de Processos
    • Gestão e Rastreabilidade da Execução de Processos
  • Inovação e Transformação de Processos
    • Gestão Baseada em Inovação
    • Formas de Promover a Inovação e Transformação de Processos
  • Business Process Analytics
    • Técnicas para Análises Preditivas e Prescritivas dos Processos
    • Process Mining
  • Social Process
    • Processos Colaborativos e Integração com as Mídias Sociais
    • Influência dos Dispositivos Móveis
Módulo 5
20 H/A

Startup One

  • Empreendedorismo e Inovação
    • Ecossistema Empreendedor
    • Intraempreendedorismo
    • Inovação
    • Open Innovation
    • Ideias e Oportunidades
    • Business Canvas – BMG
    • Prototipação e Design Thinking
    • Análise Financeira
    • Economia Criativa
    • Técnicas de Pitching
    • Cases de Sucesso do Cenário Nacional e Global
Saiba mais sobre o Startup One
Módulo 6
-- H/A

Extensão Internacional (Opcional)

Turmas 2018

Turma
Local
Início
Duração
Dias
Horário
Investimento
Alphaville
08/05
12 meses
Ter e Qui + 18 Sex
19h10 às 23h20
24x 865,00*
Aclimação
12/04
12 meses
Ter e Qui + 12 Sáb
19h10 às 23h20
24x 1.018,00*
* Valor com desconto para ex-alunos FIAP e empresas conveniadas, com pagamento até o dia 5 de cada mês. Sujeito a alteração durante o ano letivo.
Escolha uma turma acima!
Inscreva-se

Investimento

24 parcelas**
Para matrículas até
05/12/2017
Empresas Conveniadas
Ex-alunos FIAP
Valor Integral
R$ 973,00*
R$ 865,00*
R$ 1.081,00*
Para matrículas até
05/12/2017
Empresas Conveniadas
Ex-alunos FIAP
Valor Integral
R$ 1.145,00*
R$ 1.018,00*
R$ 1.272,00*
Inscreva-se

Taxa de inscrição, com desconto, para matrículas efetuadas até 3 dias após aprovação na entrevista individual: R$ 190,00.
Taxa de inscrição R$490,00. Pagamento da taxa de inscrição somente com cartão de crédito.

* Valor para pagamento até o dia 5 de cada mês. Valores de investimento e opção de parcelamento em 24 vezes,
válidos para matrículas efetivadas em turmas com início no primeiro semestre de 2018. Sujeito a alterações sem prévio aviso.

** Com a opção de pagamento em 24 meses, a FIAP permite ao aluno contar com a melhor formação acadêmica,
concluindo o investimento no MBA após o término do curso, que tem duração de aproximadamente 1 ano.

Processo de Admissão

  1. 1

    Pré-Requisitos

    Formação superior completa,
    com colação de grau realizada,
    em cursos Tecnólogos,
    Bacharelados e Licenciaturas.
  2. 2

    Inscrição

    Preencha a ficha
    de inscrição on-line.
  3. 3

    Entrevista

    Após preenchimento
    da ficha de inscrição,
    agendar entrevista individual
    de admissão.

    A entrevista de admissão
    é etapa essencial do processo
    de seleção. Nesse momento,
    o candidato conhecerá
    o resultado do processo
    de admissão.
  4. 4

    Matrícula

    Aprovados podem efetivar
    matrícula após a entrevista,
    comparecendo em qualquer
    uma de nossas unidades
    ou on-line. Não reservamos
    vaga para candidatos
    aprovados. Garanta sua vaga
    efetivando sua matrícula,
    conforme disponibilidade
    de vagas para o curso.

Coordenação

Alessandro Micelli

  • Especialista em Leadership Excellence pelo Disney Institute (Orlando, FL).
  • Pós-graduado (MBA) em Gestão Estratégica e Econômica de Projetos pela EAESP, da FGV/SP.
  • CPO – Chief Process Officer – em Engenharia e Gestão de Processos de Negócio pela COPPE, da UFRJ.
  • Pós-graduado (MBA) em Gestão de Negócios e Tecnologia da Informação pela EBAP, da FGV-RJ.
  • Coordenador e professor do curso de MBA em Gestão por Processos e professor de Empreendedorismo e Inovação na FIAP.
  • Professor do curso de extensão em Gestão por Processos na PUC-SP.
  • Foi responsável pelo controle integrado das instalações olímpicas e paralímpicas no projeto Rio-2016 com o Ministério do Esporte.
  • Vasta experiência em implantação e gestão de Escritório de Processos e Projetos (case reconhecido no livro Gestão para Inovar) e em gestão de projetos, programas e portfólios de projetos com base no PMBOK.
  • Experiência de doze anos em gestão da qualidade, como executivo responsável pela implantação, certificação/acreditação e manutenção de sistemas de gestão com base nas normas ONA, QMENTUM, ISO (9001, 10002 e 14001) e OHSAS (18001).
  • Coautor do livro "Repensando a Gestão por Meio de Processos" e autor de diversos artigos sobre gestão empresarial.
  • Ganhador, em 2011, do "Prêmio de Excelência em Processos" e, em 2012, do "Prêmio de Executivo de Processos do Ano", ambos concedidos pelo Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual – INSADI.
  • Palestrante sobre os temas Gestão por Processos, Gestão de Projetos, Gestão da Estratégia e Excelência Operacional, dentre outros, no Brasil e exterior.

Direção

Eduardo Endo

  • Diretor acadêmico dos cursos de MBA da FIAP.
  • Mestre em Tecnologia: Gestão Desenvolvimento e Formação.
  • Pós-graduado em Objetos Distribuídos com Java.
  • Graduado em Ciências da Computação.
  • Diversos certificados na área de tecnologia (SUN, IBM, TOGAF).
  • Experiência de 9 anos como docente, tendo atuado como coordenador e professor de Cursos de Graduação e de Pós-graduação.

Future-se

Tecnologia e Disrupção

Extensão Internacional

Os cursos de MBA FIAP, os mais reconhecidos e valorizados nas áreas
de tecnologia, inovação e negócios agora têm novos diferenciais.

Ao terminar qualquer um dos nossos 24 MBAs, você pode fazer Extensões Internacionais. Faça um curso de imersão em
um dos mais conceituados programas de empreendedorismo do mundo, o Entrepreneurship Program da Babson College,
em Boston. Ou reavalie seus conceitos sobre o mundo on-line no disruptivo programa Digital Acceleration, da Hyper Island,
em: Nova York, Londres, Estocolmo, Singapura e São Paulo. Ou participe do inovador Effective Leadership Program, da Nova
School of Business & Economics, a mais respeitada escola portuguesa de Economia, Finanças e Gestão.

Master Class
Digital
Acceleration

Uma forma desafiadora de pensar
o meio digital e desenvolver
comunicação.

Singapura | Nova Iorque | Estocolmo | Londres | São Paulo

Saiba mais

Effective
Leadership
Program

Pronto para desafiar suas
competências de liderança?

Lisboa

Saiba mais

The
Entrepreneurship
Program

Faça parte do mais conceituado
programa de empreendedorismo
do mundo.

Boston - USA

Saiba mais

Disrupção

A busca pelas melhores referências profissionais e
acadêmicas nos aproximou do que há de mais inovador no
ensino de tecnologia. Somos a primeira parceira acadêmica
mundial da Singularity University – criada com o objetivo de
preparar líderes que possam compreender os avanços das
tecnologias exponenciais e aplicar estes conhecimentos para
ajudar a solucionar os desafios que a humanidade enfrenta.
Sediada na NASA e patrocinada pelas empresas Google,
ePlanet Ventures,
Autodesk e Steelcase, a SU visa educar e inspirar líderes que
conseguirão entender a natureza das tecnologias
exponenciais, suas interconexões e seu impacto nas grandes
mudanças da humanidade. Ser parceiro da Singularity permite
à FIAP estar sempre na fronteira da inovação, no momento
imediato de seu surgimento e com a perspectiva de oferecer
novas experiências aos nossos alunos.

Um formato inovador de trabalho de conclusão

Projetos que
Inspiram o Amanhã

Startup One é o projeto final do MBA em que os alunos da FIAP
criam suas startups. O programa incentiva o empreendedorismo,
a inovação e o networking.

A ideia é colocar em prática soluções para problemas reais,
utilizando todo o conhecimento técnico que faz parte do curso.

Durante a elaboração dos projetos incentivamos o uso da ferramenta canvas,
um método simples, prático e eficiente de desenhar um modelo de negócio e atingir
os objetivos de uma forma consistente e organizada.

O melhor projeto de cada temporada será premiado com
um curso em Boston, na Babson College.

Saiba Mais
Startup One

Prêmios e Reconhecimentos

Membro do Grupo
de Excelência
do MEC

Mais uma vez
a melhor
Resultado
do último ENADE

Nota Máxima no ENADE
Sistemas de Informação - Software Engineering & Artificial Intelligence Sistemas de Informação - Software Engineering & Artificial Intelligence
Nota Máxima no ENADE
Administração - Innovation and Digital Transformation Administração - Innovation and Digital Transformation
Melhor de São Paulo
Redes de Computadores Redes de Computadores
Conceito de Curso MEC
Análise e Desenvolvimento de Sistemas Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Melhores do Brasil
Engenharia de Computação Engenharia de Computação
1
Você S/A

Eleita por 9 anos
consecutivos
melhores MBAs
do Brasil

Os melhores MBAs: em todas
as edições do ranking publicado
pela revista VOCÊ S/A, a FIAP
está entre as melhores instituições
de ensino brasileiras.

2
Veja São Paulo

MBA da FIAP
recebe destaque
na Veja São Paulo

Destaque na Veja SP
entre os "Cinco MBAs
mais bem-conceituados"
do mercado.

3
Spark Awards

Eleito pela
Microsoft o melhor
co-working do Brasil

Iniciativa da Microsoft
que prestigia os nomes
mais influentes do cenário
do empreendedorismo
digital brasileiro.

4
INFO

Parte da elite
da tecnologia
brasileira

A revista INFO publicou
o ranking dos melhores
cursos de computação e
a FIAP é uma das melhores
faculdades do Brasil.

5
Guia do Estudante

Entre as melhores
faculdades do país

Pela 6ª vez consecutiva,
o Guia do Estudante,
da Editora Abril, destaca
a FIAP como uma das
melhores faculdades
do país.

FIAP em Fotos

3, 2, 1, Tecnologia

A Luta da Tecnologia

Coworking Paulista

Corrida de Drones

Preparação de um Vencedor

Innovation Lab

Desenvolvimento de Habilidades de Liderança

Drone em Ação

Impressora Laser

Mais Tecnologia na Pista

Coworking Vila Olímpia

O Importante é Inovar

Game Dev Lab

Programação de Drones

Projeto e Lançamento de Minifoguetes

Que Vença a Tecnologia

Robô Pronto para o Desafio

Robôs em Combate

Sala de Aula

Só Robô Campeão

Galeria de Vídeos

Aprendizado Prático
Aprendizado Prático
Startup One
Startup One
Future-se - Tecnologia e Disrupção
Future-se - Tecnologia e Disrupção
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    Aprendizado Prático
  • Startup One
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    Future-se - Tecnologia e Disrupção

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HUB FIAP

Unidades

Unidade Aclimação

Aclimação

Av. Lins de Vasconcelos, 1222 e 1264
Aclimação - São Paulo/SP

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Unidade Paulista

Paulista

Av. Paulista, 1106 - 7º andar
Cerqueira César - São Paulo/SP

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Unidade Vila Olímpia

Vila Olímpia

Rua Olimpíadas, 186
Vila Olímpia - São Paulo/SP

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Unidade Alphaville

Alphaville

Alameda Araguaia, 1142
Bloco 4 - Alphaville - Barueri/SP

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