TI Inside – Outsourcing (Da lanchonete ao Service Desk: sem processo não há qualidade – Alberto Parada)
Professor dos cursos de MBA da FIAP, Alberto Parada escreve artigo para site TI Inside.

Fonte: TI Inside
Professor dos cursos de MBA da FIAP, Alberto Parada escreve artigo para site TI Inside.

Fonte: TI Inside