Let's rock the future

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MBA

FUTURE-CENTERED DESIGN

UX, INOVAÇÃO E TECNOLOGIA

360H • 12 meses

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    no formato

    live

    para todo o Brasil

    A UX É DETERMINANTE PARA A ESTRATÉGIA DE UM NEGÓCIO E ESSENCIAL PARA A CRIAÇÃO DE VALOR DE UMA MARCA.

    Você vai se
    preparar para:

    • Conceber, projetar e implementar soluções de design centradas no usuário, considerando aspectos de usabilidade, acessibilidade e experiência do usuário.

    • Desenvolver estratégias de UX alinhadas aos objetivos de negócios, maximizando o valor entregue ao usuário e otimizando resultados organizacionais.

    • Realizar pesquisas de usuário avançadas para compreender necessidades, comportamentos e preferências, gerando insights fundamentais para a criação de experiências excepcionais.

    • Liderar equipes multidisciplinares, comunicando de forma eficaz os conceitos de design e estratégia, garantindo uma colaboração harmoniosa para a realização de projetos bem-sucedidos.

    • Aplicar técnicas de prototipagem e testes iterativos para iterar e aprimorar continuamente as soluções de design, garantindo a evolução constante da experiência do usuário.

    • Analisar métricas de desempenho e dados de usuário para avaliar a eficácia das soluções de design e fazer ajustes com base em evidências concretas.

    • Desenvolver empatia e compreensão profunda dos usuários, incorporando princípios éticos e de inclusão em todas as fases do processo de design.

    • Contribuir para a inovação contínua de produtos e serviços, utilizando uma abordagem centrada no usuário para gerar diferenciação competitiva.

    • Assumir papéis de liderança em equipes de design, estratégia e inovação, tanto em organizações estabelecidas quanto em startups, impulsionando a transformação digital e a criação de experiências excepcionais para os usuários.

    ENTENDA O PAPEL FUNDAMENTAL QUE VOCÊ VAI DESENVOLVER EM EMPRESAS E ORGANIZAÇÕES

    Um curso especialmente pensado para você aprender a criar experiências digitais centradas no usuário, desde a pesquisa até o Design de Interfaces. E fazer uma imersão nas práticas de Design Thinking, desenvolvendo soluções criativas para problemas complexos.

    Explore conceitos e ferramentas como acessibilidade, práticas de Design Regenerativo e integração da experiência do usuário com estratégias de negócios, alinhando objetivos de Design com metas empresariais para aumentar o nível de satisfação dos clientes e o desempenho organizacional.

    Competências &
    Habilidades

    Design centrado no usuário

    Desenvolvimento de estratégias da experiência do usuário

    Pesquisa e análise de dados

    Prototipação

    Liderança e colaboração multidisciplinar

    Comunicação Eficaz

    Gestão de projetos

    Ética e inclusão

    Inovação tecnológica

    Frameworks &
    Ferramentas

    Figma

    FigJam

    Miro

    UserTesting

    Testes A/B

    Card Sorting

    Be my Eyes

    Chat GPT

    Hotjar

    Blueprint de Serviços

    Jornada do Usuário

    Front-end

    Personas Sintéticas

    Lean UX

    EXPLORE O
    PROGRAMA DO CURSO

    Módulo 1.

    UX Research

    56H/A

    Encontro com a coordenação
    • Workshop de abertura
    • Dinâmica de Integração e boas-vindas
    Desk Research, Competidores e Benchmark
    • Como e o que observar nos Competidores
    • Quais itens têm importância na hora de escolher um Benchmark
    • Desk Research: pesquisa de dados secundários
    • SWOT: oportunidades e ameaças, fraquezas e forças
    • Identificar como isso influencia nas decisões de UX
    Pesquisas Qualitativas
    • Estratégias de Pesquisa
    • Vieses cognitivos
    • IA aplicada à automação de Pesquisa
    • Métodos de Pesquisa Qualitativa
    • Planejamento de Pesquisa
    • Técnicas de condução
    • Análise de Dados
    • Ética: formulários e boas práticas
    Pesquisas Quantitativas
    • Amostra Estatística: Moda, Média e Mediana
    • Top Box e Bottom Box
    • Teste Estatístico e Base Mínima Analítica
    • Tipos de pesquisa para as diversas fases do ciclo de vida de um produto/ serviço
    • IA na elaboração de questionários/roteiros de discussão
    • Tabelas com dados tabulados e análise descritiva

    Módulo 2.

    CX & SERVICE DESIGN

    44H/A

    Mapeamento de Experiências e Valor
    • Personas
    • Arquétipos
    • Jobs to be done (JTBD)
    • Workshop de UX
    • User Journey
    • Customer Journey
    • Cultura customer-centric
    • Como beneficiar o negócio
    Design de Serviços
    • Design de Serviço, Marketing e Inovação
    • Service Design dentro das empresas
    • Princípios do Design de Serviço
    • Método de visualização síntese e análise de dados
    • IA Generativa para pesquisa
    • Blueprint de Serviços
    CX
    • Design de Experiência e Customer Experience
    • Personas Extremas na pesquisa
    • Tipos de pesquisa e VOC
    • Uso de Prompt para validação de pesquisa com Usuário
    • Customer Journey As Is e To Be
    • Dados e Métricas

    Módulo 3.

    DESIGN STRATEGY AND INNOVATION

    100H/A

    Agile Product Management
    • Design Thinking
    • Oportunidades de IA
    • Ciclo de vida do produto
    • Product Requirements Document
    • Metodologias Ágeis
    • MVP
    Estratégia de UX
    • Objetivos de negócio
    • IA nos negócios
    • KPIs, OKRs
    • Tendências e Inovação em UX
    • AI-driven UX
    • AI Product Strategy
    • Roadmap
    • Integração de UX com outras estratégias de negócios
    • Lean UX
    • Documentação
    • Comunicação com stakeholders
    Future Thinking
    • Pensamento futurista
    • Análise de tendências
    • Planejamento e estratégia: Forecast e Foresight
    • Construção de Cenários
    • Fatores que Influenciam o Futuro
    • Mapeamento de incertezas
    Design Regenerativo
    • Design Regenerativo x ESG
    • Biomimética
    • Cases de Design Regenerativo
    • Estratégia de produtos regenerativos
    Tecnologias Emergentes para Inovação
    • Generative Design
    • IA Conversacional
    • VR
    • IoT
    • Design de Voz (VUI)
    • Machine Learning
    • Blockchain
    Ideação
    • Processos de Ideação em UX
    • Pensar em soluções para problemas complexos
    • Ferramentas e técnicas de Ideação
    • Desenvolvimento de propostas
    • Avaliação e seleção de ideias

    Módulo 4.

    TECH-DRIVEN UI AND PROTOTYPING

    88H/A

    Design Estratégico de Marca e Inovação Digital
    • Fundamentos do Visual Design: cor, tipografia, imagem, grid e Gestalt
    • Branding x UX/UI
    • Figma como ferramenta de design
    • Qual, quando e como usar IA
    • Naming e Design de marca
    • Benchmark estratégico para marcas
    • Storytelling
    No Code/Low Code Prototyping
    • Do Front-end à comunicação com devs
    • Arquitetura de Informação
    • Card Sorting
    • Técnicas de prototipação em: baixa, média e alta
    • Criação de Protótipos
    • Figma e IA
    Acessibilidade
    • Leis e normas internacionais
    • Diretrizes e requisitos WCAG
    • Tecnologias assistivas
    • IA e descrição de imagens
    • Plugins Figma
    • Ferramentas automatizadas de acessibilidade
    • Testes de acessibilidade em protótipos
    Design System/Design Ops
    • Estratégia do Design System no negócio
    • Fountations, styleguide e libraries
    • Componentes de UI
    • Tokens
    • Documentação
    • DesignOps: Como operar e manter consistência
    • IA para escalar design e acelerar processos
    Do UX Writing ao Prompt Writing
    • O texto na tela: da usabilidade à ferocidade de consumo da informação
    • Semântica: a palavra como dado na ciência da informação
    • Dicionário de Vocabulário Controlado: como obter dos públicos a linguagem adequada
    • Informação x Inteligência Artificial Generativa
    • Intenções de prompts: da extração da dados à inserção de informações
    • Modificadores de textos

    Módulo 5.

    METRICS FOR LEADERS

    52H/A

    Testes de Usabilidade
    • IA aplicada ao teste de usabilidade
    • Análise Heurística
    • Métodos de Teste de Usabilidade
    • Boas práticas de execução presencial e remoto
    • Mapas de calor
    • Ritual de Testes
    • Testes A/B
    • Como entregar para o cliente
    Métricas de Produto e Growth Hacking
    • Principais métricas de produto
    • OKRs
    • Ferramentas de coleta de dados de produto
    • IA e Growth: inteligência artificial para processos e decisões
    • Como otimizar conversões
    • Testes A/B
    Liderança em UX
    • Comunicação e empatia
    • Visão estratégica
    • Equipes de Alto Desempenho: seleção, recrutamento e retenção de talentos
    • Diversidade e inclusão
    • Cultura de Equipe: cultura centrada no usuário e voltada para a inovação
    Processamento de Aprendizagem
    • Follow-up do curso
    • Validação dos Conhecimentos
    • Oportunidades no Mercado

    Módulo 6.

    Empreendedorismo e Inovação

    20H/A

    • Ecossistema Empreendedor
    • Intraempreendedorismo
    • Inovação
    • Open Innovation
    • Ideias e Oportunidades
    • Business Canvas – BMG
    • Prototipação e Design Thinking
    • Análise Financeira
    • Economia Criativa
    • Técnicas de Pitch
    • Cases de Sucesso do Cenário Nacional e Global
    e-book
    do curso

    Baixe e saiba
    mais
    detalhes

    APRENDA E DESENVOLVA-SE DIRETAMENTE
    COM grandes referências do mercado

    • Coordenação

      Fernanda Capelari

      Fernanda Capelari

      Coordenadora MBA

      FIAP
    • Professor

      Raphael Farinazzo

      Raphael Farinazzo

      Chief Operating Officer

      PM3
    • Professora

      Barbara Villar

      Barbara Villar

      Head of UX & Service Design

      Natura
    • Professor

      Fares Junior

      Fares Junior

      Head de Design

      PicPay
    • Professora

      Carol Veraldi

      Carol Veraldi

      Lead UX Research

      VIVO
    • Professora

      Angelica Sá

      Angelica Sá

      Diretora de Equidade

      iFood
    • Professor

      Rafael Trojan

      Rafael Trojan

      Senior Product Designer

      Nubank
    • Professora

      Vivian Carvalhais

      Vivian Carvalhais

      Lead UX Strategist & Service Designer

      Thoughtworks
    • Professor

      Flavio Correia

      Flavio Correia

      Program Manager Accessibility Specialist

      PicPay
    • Professora

      Nathalia Yamauti

      Nathalia Yamauti

      UX Specialist and Founder

      NYUX
    • Professor

      Bruno Rodrigues

      Bruno Rodrigues

      Especialista de conteúdo

      CNSEG
    • Professora

      Tatiana Rocha

      Tatiana Rocha

      Sócia

      Improve.Business
    • Direção

      Rafael Ronqui

      Rafael Ronqui

      Diretor do MBA

      FIAP

    Os professores do seu curso podem variar conforme disponibilidade.

    Entenda o seu
    Investimento

    Duração

    Check

    360 horas - 12 meses

    Estamos sem turmas abertas no momento.

    Power-ups

    Seu MBA também inclui power-ups sem custo adicional

    • Power
      Skills

      + 40 H

    • MBA
      Refresh

    • Acesso
      Alura

    para saber mais.

    Pré-requisitos

    • Formação superior completa realizada no Brasil, com Colação de Grau em cursos Tecnólogos, Bacharelados ou Licenciaturas.*

    *Cursos de formação específica ou sequenciais não habilitam para ingresso em cursos de pós-graduação. No caso de graduação realizada fora do Brasil, entrar em contato pelo Whatsapp (11) 98170-0028 para orientações

    Inscrição
    e Matrícula

    Nosso processo de inscrição
    é online. Siga os passos abaixo.

    Inscrição

    Primeiro, você nos contará um pouco
    mais sobre você e responderá a um
    formulário simples.
    Acesse aqui para começar.

    Admissão

    Depois, você responderá uma
    sequência de perguntas específicas
    para avaliarmos seu momento atual
    de carreira e se cumpre os
    pré-requisitos técnicos do seu MBA.

    Matrícula

    Ao ser aprovado no processo
    de admissão, é só fazer sua matrícula
    de forma totalmente online
    e se preparar para iniciar seu MBA.

    Power ups
    SEU MBA É EXPANSÍVEL PARA POTENCIALIZAR AINDA MAIS SEU PERFIL PROFISSIONAL. SÃO CONTEÚDOS, CURSOS E ATUALIZAÇÕES
    COM CERTIFICADOS OFICIAIS E SEM CUSTO ADICIONAL.
    power skills

    + 40 H

    Extensões exclusivas para você escolher e se conectar ao futuro das carreiras e dos negócios

    SÃO JORNADAS TRANSVERSAIS
    EM FORMATO REMOTO COMPLEMENTARES
    À FORMAÇÃO BASE DE SEU MBA FIAP.

    Você pode optar por até duas trilhas de desenvolvimento,
    que serão incluídas como extensões do seu MBA
    na FIAP e constarão em seu certificado de
    conclusão de curso.

    1

    ENTREPRENEURIAL BEHAVIOUR &
    GROWTH HACKING - 20h

    2

    AI for Project
    Management - 20h

    3

    LEADING TECHNOLOGY
    TRANSFORMATION - 20h

    4

    DISRUPTIVE iNNOVATION MINDSET - 20h

    5

    LEADERSHIP COMMUNICATION &
    CORPORATE NEGOTIATION - 20h

    Em um mundo cada vez mais complexo e em constante transformação, acreditamos que a união entre tecnologia, criatividade, capacidade de inovação humana e comportamento empreendedor é a única forma capaz de transformar nosso mundo.



    Além de grande profundidade técnica, esta nova geração de profissionais que vão hackear os negócios e as organizações do futuro também precisa dominar as ferramentas, competências e comportamentos que nos ajudem a questionar, propor novos formatos, desenvolver e implementar os projetos transformadores de nossa sociedade.

    Seja você um profissional mais técnico ou mais de negócios, estas trilhas vão te impulsionar para uma formação híbrida e muito procurada na atualidade: alguém que navega bem entre tecnologia e negócios, com diferencial inovativo e empreendedor.

    Inclui certificação oficial.

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    Sem custo adicional.

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    mba refresh

    Continue a se atualizar mesmo depois de concluir seu MBA, acompanhando os novos conteúdos, temas e tendências que o mercado exige.

    O APRENDIZADO
    NÃO PODE
    PARAR
    NO TEMPO

    No MBA FIAP, nossos cursos são reavaliados e novas tendências, novos temas e novas ferramentas são incluídas nas propostas de curso todos os semestres. O curso evolui, e você também.



    Após terminar seu MBA, você poderá cursar sem custos nos formatos Presencial ou Live, nos 12 meses seguintes à conclusão, as novas disciplinas ou disciplinas que foram atualizadas.

    As vagas são limitadas e preenchidas por ordem de inscrição.

    + 12 meses - Certificados de atualização na disciplina cursada.

    + 12 meses - Certificados de atualização na disciplina cursada.

    Sem custo adicional.

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    Experiências FIAP

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    IMPULSIONANDO SUAS IDEIAS E PLANOS DE NEGÓCIO
    COM PROGRAMAS ESPECIAIS E EXTENSÕES.

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    No seu MBA você tem 3 possibilidades
    para desenvolver o projeto final
    do seu curso.

    Na FIAP, vamos além do tradicional TCC.
    Quer empreender e criar a sua própria startup? Prefere
    resolver um desafio proposto por grandes organizações
    e big techs? Ou desenvolver um projeto inovador para
    fazer a diferença na sua empresa?

    De acordo com seus objetivos de carreira, escolha
    uma destas 3 trilhas de Empreendedorismo e Inovação:
    Startup One, Discovery e Changemakers.
    E seja o protagonista do seu futuro.Saiba mais
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    IMPULSIONE, BUSQUE COFUNDADORES
    E ESCALE SUAS IDEIAS COM A NOSSA
    ACELERADORA DE STARTUPS.

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    A ROCK NEW VENTURES
    É UMA ACELERADORA DE STARTUPS
    QUE UNE TODO O ECOSSISTEMA
    EMPREENDEDOR FIAP NUMA
    IMERSÃO DE CONHECIMENTO,
    AGILIDADE E INOVAÇÃO.

    O Programa de Aceleração conta com um grupo de
    especialistas nas diversas áreas do conhecimento
    fundamentais para tornar sua ideia de startup uma
    realidade.

    Alunos e ex-alunos da FIAP podem buscar cofundadores,
    validar e escalar seus negócios e ter a possibilidade de
    captação de investimentos para impulsionar ainda mais
    a sua empresa.Saiba mais
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    e Soft Skills, Marketing e Negócios
    . São 3 meses grátis* para você aproveitar o método inovador
    da escola referência em produtos e negócios digitais no Brasil. Além de impulsionar
    o desenvolvimento da sua carreira, você também contará com um certificado amplamente valorizado pelo mercado.

    *A gratuidade é válida apenas por 3 meses. Após esse período, você deverá
    escolher um novo plano da PM3.

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    Ao fazer parte do nosso ecossistema tech, você passa a fazer parte
    desta grande comunidade de networking e aprendizado.

    Desde o primeiro dia de aula, você contará com acesso completo
    aos mais de 1400 cursos do universo Alura, incluindo o Alura Língua,
    o curso de inglês para DEVs.

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    AS EMPRESAS QUE O MUNDO TODO ESTÁ OLHANDO
    OLHAM TODOS OS DIAS PARA A FIAP.
    Veja quem busca e contrata alunos
    dos nossos MBAs.

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    • Microsoft
    • Google
    • Apple
    • Meta
    • Nubank
    • Natura
    • Itaú
    • Bradesco
    • Santander
    • Salesforce
    • Accenture
    • IBM
    • iFood
    • BRF
    • Banco do Brasil
    • O Boticário
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    • Magalu
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    • Porto Seguro
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    • Mercado Livre
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    • Claro
    • Vivo
    • Tim
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    • Carrefour
    • Siemens
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    • Braskem
    • Azul
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    • Tim
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    • 3M
    • Braskem
    • Azul
    Logotipo FIAP

    Nota Máxima
    nas últimas 32 comissões
    de avaliação do MEC

    Você vai se desenvolver com a infraestrutura, a tecnologia,
    os professores e a qualidade de ensino da FIAP, nota máxima
    na avaliação do Ministério da Educação ano após ano.

    Um reconhecimento ao que a gente coloca em prática todos
    os dias: pensar o amanhã para ajudar você a transformá-lo.

    Nota Máxima no MEC

    UNIDADES E Polos

    Conecte-se de onde
    estiver e ainda conte
    com 3 unidades em São
    Paulo e 4 polos pelo
    Brasil

    FIAP Aclimação
    Campus 1

    Av. Lins de Vasconcelos,1264

    Ver Galeria de Fotos

    FIAP Aclimação
    Campus 2

    Av. Lins de Vasconcelos,1222

    Ver Galeria de Fotos

    FIAP Paulista

    Av. Paulista, 1106 /Edifício Paulista, 1100
    – 2º, 3º, 4º, 5º, 6º e 7º andares

    Ver Galeria de Fotos

    1/3

    POLO Rio de Janeiro
    POLO PORTO ALEGRE
    POLO Belo Horizonte
    POLO RECIFE

    POLO
    RIO DE JANEIRO

    Av. Aimo. Silvio de Noronha, 365

    Centro - Rio de Janeiro

    POLO
    PORTO ALEGRE

    Av. Carlos Gomes, 1672 Porto

    Alegre, Rio Grande do Sul

    POLO
    BELO HORIZONTE

    Rua Sergipe, 1440, 7º andar

    Savassi, Belo Horizonte, MG

    POLO
    RECIFE

    Av. Cais do Apolo, 455 Bairro

    do Recife - Recife, PE

    FAQ

    1

    Por que fazer um
    MBA em Future-Centered Design - UX, Inovação e Tecnologia?

    O mercado de trabalho para profissionais de UX design continua a prosperar, refletindo a crescente importância da experiência do usuário na indústria de tecnologia. A demanda por designers de UX permanece alta, à medida que empresas buscam melhorar a usabilidade de seus produtos digitais para conquistar e manter clientes satisfeitos.

    Os salários também são competitivos, muitas organizações estão dispostas a investir em talentos de UX para garantir que seus produtos se destaquem no mercado. Além disso, à medida que novas tecnologias, como realidade virtual e inteligência artificial, continuam a se desenvolver, a expectativa é que o mercado de trabalho de UX design cresça ainda mais, tornando essa área uma escolha atraente para profissionais que desejam uma carreira na interseção da tecnologia e da psicologia do usuário.

    2

    Por que fazer um
    MBA em Future-Centered Design - UX, Inovação e Tecnologia na FIAP?

    Além de a FIAP ser uma instituição de ensino referência em tecnologia e negócios, seu MBA ainda conta com a infraestrutura, a tecnologia, os professores e a qualidade de ensino FIAP, nota máxima na avaliação do Ministério da Educação (MEC), e você ainda tem a possibilidade de estender seus estudos internacionalmente nos EUA ou Portugal, desenvolver sua Startup com a Rock New Ventures, acesso a todos os cursos da Alura e vários Power Ups para potencializar seu processo de aprendizagem.

    3

    Qual a duração do curso?

    O curso tem duração de 360 horas, com término previsto em 12 meses.

    4

    O MBA é reconhecido pelo MEC?

    Sim! Seu MBA tem a nota máxima na avaliação do Ministério da Educação (MEC).

    5

    Qual a diferença entre uma pós-graduação e um MBA?

    A Pós-graduação é um programa de ensino superior que abrange diversas áreas de estudo, não necessariamente relacionadas aos negócios.

    O MBA (Master of Business Administration) é um programa de pós-graduação focado especificamente em administração de negócios e gestão. Destina-se a profissionais que desejam desenvolver habilidades de liderança e gerenciamento em um contexto de negócios.

    6

    Quantas horas por semana precisarei me dedicar aos estudos?

    Recomendamos que você tenha uma disponibilidade de 8 horas semanais para se dedicar ao MBA. Esse tempo inclui assistir a duas aulas semanais, fazer as atividades propostas e se aprofundar mais nos temas ensinados.

    7

    Nunca atuei na área, vou conseguir acompanhar o curso?

    Para este curso, os pré-requisitos são:

    • Formação superior completa realizada no Brasil, com Colação de Grau em cursos Tecnólogos, Bacharelados ou Licenciaturas.

    8

    Quais são os requisitos básicos de equipamento e conexão?

    Para conseguir acompanhar o curso, recomenda-se um acesso estável à internet de alta velocidade, computador com câmera, microfone e especificações de processamento e capacidade de armazenamento compatíveis com os softwares utilizados no curso.

    9

    Como serei avaliado?

    As avaliações ao longo do curso podem ser realizadas por meio de discussão de cases em aula, apresentações e discussões em grupo, leitura e discussão de artigos acadêmicos, provas dissertativas ou de múltipla escolha feitas na plataforma da FIAP. As avaliações levam em consideração a qualidade dos trabalhos e não somente sua entrega.

    Além disso, existe a possibilidade de o professor conferir avaliação por participação em sala de aula.

    O MBA Live ainda conta com uma avaliação integrativa que ocorre obrigatoriamente de forma presencial, possibilitando a interação dos alunos ao final do curso.

    Na disciplina de Empreendedorismo e Inovação, há também a possibilidade de o professor indicar ou não o projeto da Startup para a competição do Startup One.

    Todos os projetos (TCC – Trabalhos de Conclusão de Curso) relacionados à disciplina de Empreendedorismo e Inovação são entregues pelos alunos com o prazo médio de 30 dias após o fechamento da última aula (em data informada pela coordenação do MBA). Isso permite que haja tempo hábil para a finalização de todas as iniciativas construídas durante o ano letivo. A participação na competição Startup One não é obrigatória, é totalmente facultativa, conforme decisão dos alunos e de acordo com indicação dos professores.

    10

    Para a modalidade live, é preciso ir presencialmente em algum momento?

    Para os cursos live, o MEC tem como requisito pelo menos um encontro presencial. Então, ao longo do curso, será agendado um dia e horário para o encontro que será realizado em São Paulo com todos os alunos do MBA. Caso o aluno não possa participar, é possível realizar uma prova individual em um dos polos da FIAP.

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